Пользовательское соглашение

Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование сайта StayReady (stayready.space), приложений StayReady для Android и Windows и VPN-сервиса StayReady (далее вместе — Сервис). Сервис предоставляет юридическое лицо, указанное ниже (далее — Оператор).

Устанавливая приложение, создавая аккаунт, входя в него, оформляя подписку или иным образом используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали настоящее Соглашение и принимаете его условия в полном объёме. Если вы не согласны с ними, не используйте Сервис.

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет или обладающих полной дееспособностью по законодательству своей страны. Несовершеннолетний может пользоваться Сервисом только с согласия и под ответственность родителя или законного представителя.

Юридическое лицо

Товарищество с ограниченной ответственностью «StayReady»

БИН

260940038547

Сайт

stayready.space

Поддержка

admin@stayready.space

Сервис

StayReady — это VPN-сервис: приложение создаёт зашифрованное соединение между вашим устройством и серверами, которые эксплуатируются для StayReady, и направляет через него выбранный вами трафик. Какой трафик идёт через VPN, а какой напрямую, можно настроить в приложении.

Сервис предоставляется по тарифам FREE, BASIC и ADVANCED. Возможности, лимиты трафика и времени, число устройств и цена каждого тарифа показаны на странице тарифов и в приложении до начала использования или оплаты тарифа и являются частью настоящего Соглашения.

Мы постоянно развиваем Сервис. Мы можем изменять, добавлять или убирать функции, серверы, локации и технические параметры, а также проводить профилактические работы. Если изменение существенно уменьшает то, что даёт оплаченный тариф в уже оплаченный период, мы уведомим вас и, когда этого требует закон, предложим корректировку или возврат.

Мы не гарантируем, что Сервис будет работать без перерывов и ошибок и будет доступен в любой момент и в любом месте. Скорость и доступность соединения зависят от вашей сети, устройства, местоположения и третьих лиц.

Время от времени приложение может публиковаться в виде тестовой (beta) версии. Такие версии могут содержать ошибки.

Аккаунт и лицензии

• Тариф FREE доступен после установки приложения, без аккаунта на сайте. Аккаунт на сайте нужен, чтобы покупать, продлевать и управлять платными тарифами. Вход выполняется по одноразовому коду, отправленному на ваш адрес электронной почты, или через Google.
• Лицензия принадлежит аккаунту, в котором она находится, и может использоваться на том количестве устройств, которое разрешает тариф. Нельзя продавать, сдавать в аренду, передавать другим лицам аккаунт или лицензию, а также использовать несколько аккаунтов или установок, чтобы получить больше, чем даёт тариф.
• Вы отвечаете за безопасность своей почты, устройств и аккаунта и за все действия, выполненные через ваш аккаунт. Если вы подозреваете несанкционированный доступ, сообщите нам об этом как можно скорее.
• Указывайте достоверные сведения и поддерживайте адрес электронной почты актуальным: мы используем его для отправки кодов входа, уведомлений об оплате и продлении и важных сообщений о Сервисе.

Тарифы, оплата и продление

Цена, валюта, расчётный период и состав тарифа показываются до оплаты. Платные тарифы можно приобрести как подписку с автопродлением или как разовую покупку без продления. Автопродление включается только после вашего отдельного явного согласия при оформлении заказа и может быть отключено в любой момент в личном кабинете до следующего списания.

Платежи обрабатываются платёжными провайдерами и банками, и к обработке платёжных данных применяются их правила. Мы не храним полные реквизиты банковских карт.

Оплата, продление, отмена и возврат средств регулируются документом Оплата и возврат, который является частью настоящего Соглашения. Если оплаченная услуга не может быть предоставлена по причине на нашей стороне, мы восстановим её или вернём соответствующий платёж, как там описано.

Если вы не согласны со списанием, пожалуйста, сначала обратитесь в поддержку: дублирующий платёж или неактивированная услуга обычно решаются так быстрее, чем через возвратный платёж (chargeback). Мы можем ограничить доступ к аккаунту, если платёж отменён или оспорен недобросовестно; отмена платежа, который мы подтвердили как дублирующий или ошибочный, недобросовестной не считается.

Допустимое использование

Использовать Сервис можно только законным образом. Вы отвечаете за то, чтобы использование вами Сервиса было разрешено законодательством, которое к вам применяется. Запрещается:

• использовать Сервис в противоправных целях, для совершения или содействия преступлению, мошенничеству или нарушению прав других лиц;
• атаковать, сканировать, перегружать сети, серверы и сервисы Оператора или третьих лиц и создавать им помехи, в том числе проводить атаки на отказ в обслуживании и пытаться получить несанкционированный доступ;
• рассылать спам и массовые нежелательные сообщения, распространять вредоносное программное обеспечение;
• публиковать, распространять материалы с сексуальной эксплуатацией детей или получать к ним доступ и любым образом эксплуатировать несовершеннолетних; в таких случаях мы сотрудничаем с компетентными органами;
• использовать Сервис для нарушения авторских прав, прав на товарные знаки и иных прав на результаты интеллектуальной деятельности;
• вмешиваться в работу технических лимитов Сервиса или злоупотреблять ими (лимиты устройств, лимиты трафика и времени, проверки лицензий), в том числе создавая несколько аккаунтов или автоматизируя сброс лимитов;
• перепродавать Сервис или предоставлять его третьим лицам за плату, а также делиться лицензией сверх числа устройств, разрешённого тарифом;
• проводить обратную разработку, декомпилировать или изменять приложения и Сервис, кроме случаев, прямо разрешённых законом или лицензией стороннего открытого программного обеспечения;
• выдавать себя за другое лицо или сообщать ложные сведения при оплате и обращении в поддержку.

Приложения и права на результаты интеллектуальной деятельности

Сайт, приложения, дизайн, тексты и товарные знаки StayReady принадлежат Оператору или его лицензиарам и охраняются законом. Пока у вас есть доступ к Сервису, вы получаете ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзываемое право устанавливать и использовать приложения для собственных нужд на устройствах, которые разрешает ваш тариф.

В состав приложений входят сторонние компоненты с открытым исходным кодом, на которые распространяются их собственные лицензии. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права, которые вам дают эти лицензии.

Устанавливайте приложения только с сайта stayready.space или по ссылкам, опубликованным на нём. За файлы, полученные из других источников, мы поручиться не можем.

Ограничение доступа и прекращение

Мы вправе ограничить, приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису, с предварительным уведомлением или без него в зависимости от обстоятельств, если вы нарушаете настоящее Соглашение, если ваше использование создаёт угрозу для Сервиса, других пользователей или третьих лиц, если этого требует закон, компетентный орган или платёжный провайдер либо если платёж отменён или оспорен недобросовестно.

Вы можете прекратить пользоваться Сервисом в любой момент: удалить приложения, отключить автопродление в личном кабинете и при желании попросить поддержку удалить аккаунт (см. Политику конфиденциальности). Удаление аккаунта прекращает доступ к лицензиям, находящимся в нём.

Если мы прекращаем предоставление Сервиса по причинам, не связанным с нарушением с вашей стороны, мы вернём неиспользованную часть уже оплаченного периода в соответствии с документом «Оплата и возврат».

Гарантии и ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно». В пределах, допустимых законом, мы не даём иных гарантий, кроме указанных в настоящем Соглашении, включая гарантии бесперебойной работы, определённой скорости или пригодности для конкретной цели.

В пределах, допустимых законом, Оператор не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду, за последствия ваших действий и содержимого, к которому вы получаете доступ через Сервис, за перерывы, вызванные третьими лицами, сетями или обстоятельствами вне разумного контроля, а также за последствия использования Сервиса с нарушением закона или настоящего Соглашения.

В пределах, допустимых законом, общая ответственность Оператора по любым требованиям, связанным с Сервисом, ограничена суммой, которую вы заплатили за Сервис за 12 месяцев до события, послужившего основанием для требования.

Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность, которую по закону нельзя исключить или ограничить, а также ваши права потребителя, установленные императивными нормами закона.

Персональные данные

Мы обрабатываем персональные данные так, как описано в документе Политика конфиденциальности. Пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что ознакомились с ним.

Изменения, применимое право и споры

Мы можем обновлять настоящее Соглашение, например при изменении Сервиса, закона или требований платёжных провайдеров. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице вместе с датой вступления в силу. Изменения действуют с указанной даты; если вы продолжаете пользоваться Сервисом после неё, вы принимаете обновлённое Соглашение. Если вы не согласны с изменением, прекратите пользоваться Сервисом. Изменение не меняет цену и срок уже оплаченного вами тарифа, а действующая подписка не переводится на новую цену без вашего нового согласия.

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан, без ущерба для императивных норм о защите прав потребителей страны вашего проживания.

Прежде чем обращаться в суд, пожалуйста, направьте письменную претензию в поддержку по адресу admin@stayready.space с описанием проблемы; мы ответим в течение 30 дней. Спор, который не удалось урегулировать таким образом, разрешается компетентным судом в соответствии с законом.

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. Соглашение опубликовано на русском и английском языках; при расхождении приоритет имеет русская версия.

Контакты

Вопросы о настоящем Соглашении и о Сервисе можно направлять в поддержку StayReady.

admin@stayready.space

См. также: Оплата и возврат, Политика конфиденциальности.